ציל וילעם - אין די מאָדערן עלטער פון דיגיטאַל טעקנאַלאַדזשיז, די וויסן פון דיין קליענט אין מענטש, דאָס איז דער שליסל צו מצליח געשעפט און בנין באציונגען. צווישן מאַרקערס, די אַנאַליסיס און סעגמאַנטיישאַן פון די ציל וילעם איז איינער פון די מערסט פאָלקס באַדינונגען.
וואָס איז דער ציל וילעם?
דער באַגריף פון אַ ציל וילעם (CA) אָדער ציל גרופּע ימערדזשד לעפיערעך לעצטנס און איז אַ גרופּע פון מענטשן פֿאַראייניקטע דורך קוואַליטעט פֿעיִקייטן: עלטער, דזשענדער, פּרעפֿערענצן, פּרעפֿערענצן אָדער פּראָסט צילן און אַבדזשעקטיווז. דער ציל גרופּע איז פּאָטענציעל אָדער פאַקטיש קלייאַנץ וואס זענען גרייט צו טוישן זייער פּרעפֿערענצן אין אַ ענלעך פּראָדוקט אָדער דינסט פון אן אנדער פירמע.
טייפּס פון ציל וילעם
ציל וילעם איז קלאַסאַפייד דורך מאַרקעטערס אין פאַרשידענע וועגן, עס איז קיין איין, בכלל אנגענומען קלאַסאַפאַקיישאַן. וואָס זענען די ציל אַדיאַנסאַז:
- יחיד קאָנסומערס זענען די גאנצע באַפעלקערונג פון דער גלאָבוס.
- ביזנעס וילעם - מענטשן וואס האָבן זייער געשעפט, קעפ פון אָרגאַנאַזיישאַנז, וניץ.
- די טריידינג אָפּשניט - יחיד אַנטראַפּראַנערז פאַרקנאַסט אין האַנדל, אָפּשיקן צו די געשעפט וילעם.
- פאַכמאַן, וויסנשאפטלעכע פיגיערז, ענג ספּעשאַלטיז - מענטשן פון פאַרשידענע פּראַפעשאַנז.
- יידל קנעכט - באאמטע, מיטגלידער פון שטאָטיש אינסטיטוציעס.
סעגמענט דער ציל וילעם
ווי צו אָפּמאַך די ציל וילעם? דעם קאַמף באשטייט פון די אַנאַליסיס פון קאָנסומערס, די ענטפער צו די שאלות: וואָס? ווער? פארוואס? ווען? ווו? פֿאַר בייַשפּיל, דרעסיז פֿאַר די עלטער גרופּע פון ליידיז 50 - 60 יאר דעם וועט זיין אַ אָפּשניט, מענטשן, פרויען ונטער דעם עלטער שוועל זענען יקסקלודיד. סעגמענטאַטיאָן פון CA איז אַ געצייַג אַז אַלאַוז איר צו קאַנוויי אינפֿאָרמאַציע וועגן אַ פּראָדוקט, אַ דינסט צו פּאָטענציעל קלייאַנץ און, מיט אַ קאָמפּעטענט צוגאַנג, אַריבערפירן זיי צו די קאַטעגאָריע פון בויערס.
ווי צו באַשליסן די ציל וילעם?
אנהייב ביזניסמען, אָדער די וואס האָבן באַשלאָסן צו אָפּלייגן אָדער יקספּאַנד זייער יגזיסטינג געשעפט אין די ווירטואַל אָרט פון געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס זענען פייסט מיט די קשיא: ווי צו ידענטיפיצירן די ציל וילעם פון דעם פּראָדוקט? איר קענען סדר אַ אָפּזעצערייַ לערנען, אָבער איר קענען גיין אויף די דרך פון זיך לערנען פון זייער קאַסטאַמערז. ציל וילעם, ביישפילן:
בייַשפּיל 1. א פּאָרטרעט פון דער ציל קונה פֿאַר אַ פירמע פאַרקנאַסט אין סלימינג קאַקטיילז:
- Uliana, 35 יאר אַלט.
- לעבן אין מאָסקווע.
- באהעפט, 2 טעכטער.
- כעזשבנ - פירער פירמע N.
- האַכנאָסע 1000 $ פּער חודש.
- א זיציק לייפסטייל.
- די אַרבעט טאָג לאַסץ 12 שעה.
- נידז און וויל: ווייַל פון די זייער ענג פּלאַן, עס איז קיין געלעגנהייט צו עסן גאָר און באַדינער אַ טויגיקייַט קלוב, אַזוי מילכיק, פּראָטעין סלימינג קאַקטיילז זענען די אָפּציע וואָס איז אַפּטימאַל פֿאַר וליאַנאַ.
בייַשפּיל 2. פּאָרטרעט פון אַ קליענט פֿאַר אַ דיזיינער פון יינציק אָרנאַמאַנץ:
- יאַנאַ, 40 יאר אַלט.
- אָרט פון וווינאָרט - סאַמאַראַ.
- באהעפט, קיין קינדער.
- דער פאַרוואַלטער אויף פּערסאַנעל פון פעסט N.
- די האַכנאָסע מדרגה איז $ 600.
- קעסיידערדיק ינטעראַקשאַן מיט מענטשן.
- דער ארבעטן טאָג לאַסץ 8 שעה.
- נידז און וויל: קוקן שיין און ספּעציעל, צירונג געמאכט ינדיווידזשואַלי פֿאַר יוד ימפּרוווז שטימונג און יגזיסץ אין אַ איין קאָפּיע, איר קענען בעשאָלעם "באַרימ" צו קאָלעגע.
פּאָרטרעט פון דער ציל וילעם
ווי צו מאַכן אַ פּאָרטרעט פון דער ציל וילעם פֿאַר העכערונג? דער ציל וילעם איז אַ גענעראַל קאָלעקטיוו פּאָרטרעט פון דעם קליענט, פאָוקיסט אויף די באַדינונגען, סכוירע וואָס זענען פּראָמאָטעד דורך אַ באַזונדער פירמע אָדער פּלאַץ. דעטאַילעד טשאַראַקטעריסטיקס פון די פּאָטענציעל קליענט זאָל אַרייַננעמען די פאלגענדע פּאַראַמעטערס:
- שטאָק;
- עלטער;
- בילדונג;
- טעריטאָריאַל אָרט;
- מעראַטאַל סטאַטוס, די בייַזייַן פון קינדער;
- געוווינהייטן;
- שטעלע;
- מדרגה פון האַכנאָסע;
- פערדל;
- וויל.
- פירז, געפילן, דיסאַפּוינים.
ציל וילעם אַנאַליסיס
קאָררעקטלי מאַטשט און סעגמענטיד ציל גרופּע אָדער וילעם גיט אַ הויך פּראָצענט פון פארקויפונג אָדער רייזאַז די ראַנג פון די פּלאַץ, בלאָג, בלאַט. די באוווסטע פינף פראגעס וואָס מוזן זיין געענטפערט ווען די באַשטעטיקן די CA:
- וואָס טוט דער קאָנסומער קריגן?
- ווער איז דאָס פּאָטענציעל קונה?
- פארוואס וויל ער קויפן דאָס, וואָס איז זיין באדערפענישן און מאטיוון?
- ווען און ווי אָפט?
- ווו? (אינטערנעט, קראָם לעבן די הויז, גרויס סופּערמאַרקיץ).
ענטפֿערס צו פראגעס עס איז וויכטיק צו פונאַנדערקלייַבן און יזאָלירן די אַזוי גערופענע האַרץ אָדער סעגמענט קאָראַספּאַנדינג צו די פֿאַרקויף סטראַטעגיע. דעם האַרץ אָדער קנויל מוזן אַנטהאַלטן פּראָסט יונאַפייער וואונדער (פּאָרטרעט פון דער ציל קונה) - דעמאָלט אַ פֿאַרקויף באַגריף איז דעוועלאָפּעד. אַנאַליסיס און באַשרייַבונג פון דער ציל וילעם איז אַ זייער פּיינסטייקאַניק אַרבעט, ריקווייערז אַנאַליטיקאַל טראכטן, די פיייקייַט צו פאַרגלייַכן און דאָס איז דער ערשטער זאַך צו טאָן איידער לאָנטשינג אַ נייַע פּרויעקט אָדער מאַדערנייזינג אַ יגזיסטינג איינער.
ווי צו צוציען די ציל וילעם
ווי צו צוציען די ציל וילעם צו ינסטאַגראַם און אנדערע פאָלקס געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס איז אַ דרינגלעך אַרויסגעבן פֿאַר בלאָגגערס און בוסינעססמען. די גוואַלדיק סומע פארבראכט אויף גאַנצע טוט נישט שטענדיק געבן די דערוואַרט רעזולטאַט. עס זענען עטלעכע עפעקטיוו וועגן צו צוציען:
- אינהאַלט-פילונג. פּובליקאַציעס זאָל זיין אָפט, אָבער ניט ינטרוסיוו 3-4 טאָג אין אַ טאָג טאָן ניט גרונט יריטיישאַן, ספּעציעל אויב זיי זענען עמאָציאָנעל, טשיקאַווע אָדער שיין און עסאַנסי באַשרייַבן די געפֿינט סכוירע.
- ווידעא קליפּס. אין דערצו צו טעקסט און פאָטאָס - ווידעא איז זייער טשיקאַווע, איר קענען מאַכן אַ ווידעא פּאָדקאַסט אויף די יאָוטובע קאַנאַל.
- Social networks. בעסער אויב איר האָבן אַ חשבון אין אַלע פאָלקס געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס - דאָס העלפט צוציען מער קאַסטאַמערז.
- באַמערקונגען. מענטשן ווי עס ווען זיי באַצאָלן ופמערקזאַמקייט צו זייער גראַדעס אָדער באַמערקונגען צו דעם פּאָסטן, אַפֿילו אויב זיי זענען נעגאַטיוו, איר קענען ווענדן עס אין אַ פּלוס, פאָרשלאָגן דער מענטש צו מאַכן זייער זעאונג פון די סיטואַציע, אָדער צו ברענגען זייער אָפנהאַרציק אַפּאַלאַדזשיז, געדענקען צו דערמאָנען זיי פון העפלעך באַהאַנדלונג מיט יעדער אנדערער.
- די קעגנצייַטיק. פארזוכן גרופּעס אין געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס אָדער אַקאַונץ צו פּאָסטן קרייַז-אינפֿאָרמאַציע - דעם אופֿן אויך אַלאַוז איר צו יקספּאַנד דיין וילעם פֿאַר די נוץ פון אַלע.
מעטהאָדס פֿאַר לערנען די ציל וילעם
דער ציל וילעם איז פּאָטענציעל קאַסטאַמערז וואס קען זיין אינטערעסירט אין די געפֿינט פּראָדוקט אָדער דינסט. מעטהאָדס פֿאַר דיטערמאַנינג די ציל וילעם און זייַן לערנען זענען צעטיילט אין אָפפלינע און אָנליין. וואָס איז אַן אָפשאָר לערנען:
- פארשידענע מינים פון פראגראמען;
- "סעקרעט קוינע", מאָניטאָרינג פון פּאָטענציעל קאַסטאַמערז בעשאַס די קויפן פון סכוירע;
- אַנאַליסיס פון אינפֿאָרמאַציע באקומען;
- פראגראמען פאר פאָקוס גרופּעס.
אָנליין לערנען פון CA:
- אַנאַליסיס פון קאַנסומער אָפּפירונג אויף די אינטערנעט ניצן די סטאַטיסטיק פון זוכן קוויריז;
- לערנען פון פּערזענלעך אַקאַונץ פון קאָנסומערס אין פאַרשידענע געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס;
- E- פּאָסט שיקט פֿראגן, פראגראמען.
שייכות צו דער ציל וילעם
פאָרשונג פון דער ציל וילעם איז אַ פּראָצעס פון זאַמלונג אינפֿאָרמאַציע, אָבער אַפֿילו אויב דער ציל גרופּע איז ריכטיק, דאָס איז נישט זיכער אַז דער הצלחה פון די סכוירע פון סכוירע און באַדינונגען אָדער אינטערעס פון די וילעם אין די ארטיקלען פון די חשבון. שייכות - דאָס איז דער קאָרעספּאָנדענץ אָדער אַדאַקוואַסי, און ווי פיל אינפֿאָרמאַציע קאָראַספּאַנדז צו די זוכן אָנפֿרעג. דער באַטייַטיק בלאַט איז געמאכט דורך אינהאַלט, אינהאַלט דורך אַ זיכער טעמע, און די שייכות פון די וילעם איז באשלאסן דורך די ריכטיק סעלעקציע פון פּאַראַמעטערס. פֿאַר בייַשפּיל, אויב דער פּלאַץ איז סעלינג ברילן, דעמאָלט דער פּאָרטרעט פון די קליענט זאָל זיין געשריבן "ווערז ברילן."
העכערונג ינסטאַגראַם דורך ציל וילעם
ווי צו צוציען די ציל וילעם אין די ינסטאַגראַם - עס זענען עטלעכע נואַנסיז אַז איר זאָל באַצאָלן ופמערקזאַמקייַט. ינסטאַגראַם איז אַן אַפּלאַקיישאַן פון די געזעלשאַפטלעך נעץ פאַסעבאָאָק, אַזוי איר קענען אַנוויינד ביידע אַקאַונץ אַמאָל - עס איז זייער באַקוועם. ציל (באַטייַטיק) וילעם, וועג פון העכערונג:
- סינטשראָניזע פאַסעבאָאָק און ינסטאַגראַם;
- אַבאָנירן צו אנדערע אַקאַונץ און שטעלן די לייקס, לאָזן באַמערקונגען;
- שאַפֿן אַ יינציק פּלאַן פֿאַר דיין חשבון און דער פּראָדוקט פּראָמאָטעד מיט אים;
- אָרט הויך-קוואַליטעט אינהאַלט (טעקסט, פאָטאָס);
- צו צעפירן אויסגאבעס מיט אַ פאַרשיידנקייַט פון סאַבדזשעקץ, איר קענען מעשיות פון לעבן;
- אויב דער אונטער פון די פארקויפונג חשבון, דעמאָלט פֿאַר די ציל וילעם, די "הינטער די סינז" פּראָצעס וועט זיין טשיקאַווע, ווי אַלץ כאַפּאַנז אין סטאַגעס, פֿאַר בייַשפּיל, אויב דאָס פאַרקויף פון קאַווע, איר קענען פּאָסטן בילדער פון דעם אָרט ווו די פאַרשיידנקייַט איז קאַלטאַווייטאַד, ווי עס איז כאַרוואַסטיד, פּראַסעסט;
- באַצאָלט מעטהאָדס - פֿאַר הייַנט עס זענען פילע ספּעשאַליסס גרייט צו אַנטוויקלען פּערזענלעך און געשעפט אַקאַונץ און צו אויסקלייַבן די ציל וילעם פֿאַר אַ זיכער טעמע.