קאָמוניקאַציע איז אַ ינטאַגראַל טייל פון לעבן, און עס ריפלעקס דער פּראָצעס פון ינטעראַקשאַן, דיזיינד צו מאַכן קאָנטאַקט צווישן מענטשן. פאַלש מערקונג פון טראַנסמיטטעד אינפֿאָרמאַציע פירט צו די מיסאַנדערסטאַנדינג ערייזאַז צווישן קעגנערס.
דער באַגריף פון קאָמוניקאַציע אין פּסיטשאָלאָגי
ספּעסיאַליסץ אין דעם פעלד נוצן פאַרשידענע דעפֿיניציע פון דער טערמין "קאָמוניקאַציע". דעם באַגריף איז דערקלערט ווי אַ קאָמפּליצירט קאָמוניקאַטיווע פּראָצעס, וואָס ינוואַלווז דער וועקסל פון אינפֿאָרמאַציע און די פארשטאנד פון איין מענטש דורך דעם אנדערן. זיי באַטראַכטן עס אַ פּראָצעס פון פאָרמירונג פון באַציונגען און די מאַנאַפעסטיישאַן פון די לעבן פון אַ גאַנץ געזעלשאַפט. יעדער פון די יגזיסטינג זוך האָבן די רעכט צו עקסיסטירן. די הויפּט פאַנגקשאַנז פון קאָמוניקאַציע אין פּסיטשאָלאָגי : קאַמיונאַקאַטיוו, קאַגניטיוו, פסיכאלאגישן, ינפאָרמאַטיוו און שעפעריש.
טייפּס פון קאָמוניקאַציע אין פּסיטשאָלאָגי
עקספּערץ אַנטוויקלען עטלעכע פארמען וואָס אַנדערש דורך עטלעכע פֿעיִקייטן. די קלאַסאַפאַקיישאַן באזירט אויף די אָרגאַנאַזיישאַנאַל אַספּעקט איז געניצט, אַזוי סינגלינג אויס: יחיד און גרופּע שמועסן, טעלעפאָן קאָמוניקאַציע, באַגעגעניש, נאַגאָושייישאַנז, מיטינגז און אנדערע. טיפן און פארמען פון קאָמוניקאַציע אין פּסיטשאָלאָגי אָפענגען אויף די אַרבעט פון קאָנטאַקט און אויף די קשר צווישן מענטשן.
- פּרימיטיווע . עס גיט אַ געלעגנהייט צו פֿאַרשטיין צי עס איז ווערט קאַנטיניוינג די דיאַלאָג אָדער צי עס איז בעסער צו איגנאָרירן דעם קעגנער.
- פאָרמאַללי ראָלע-פּלייינג . די געזעלשאַפטלעך סטאַטוס איז גענומען אין חשבון און דער שמועס איז רעזולטאַט-אָריענטאַד.
- געשעפט . עס איז נייטיק צו פאַרלייגן קאַנעקשאַנז צו יפעקטיוולי סאָלווע פּראָבלעמס.
- מאַניפּולאַטיווע . ניצן צו באַקומען וואָס איר ווילן בייַ די קאָסט פון אנדערן מענטש.
- וועלטלעך . די סייקאַלאַדזשי פון קאָמוניקאַציע איז באזירט אויף זיכער לימאַץ און פֿאַר לימיטעד צוועקן.
- Spiritual . עס איז אַ פאַרלאַנג צו לערנען וועגן אַ מענטש וועגן פּערזענלעך אינפֿאָרמאַציע. דאָס איז די מערסט אָנווינקען מין פון שמועס אין פּסיטשאָלאָגי.
פּסיכאָלאָגיע פון קאָמוניקאַציע מיט מענטשן
פילע מיסאַנדערסטאַנדינגז צווישן פארשטייערס פון פאַרשידענע סעקסאַז זענען פארבונדן מיט מיסאַנדערסטאַנדינג. דאָס איז רעכט צו די פאַרשידענע טייפּס פון טראכטן און אנדערע טשאַראַקטעריסטיקס וואָס דיסטינגשווייד מענטשן און פרויען. פֿאַר מענטשן, עס איז וויכטיק צווישן די אינפֿאָרמאַציע זיי באַקומען אין קאָמוניקאַציע, צו אָנכאַפּן די עסאַנס, אַלאַוינג איר צו גיינ ווייַטער צו קאַמף און פאַרשטיין וואָס איר האָט קאַנסיווד. לאַדיעס זענען מער פאָוקיסט אויף ריזאַנינג באזירט אויף אַפּערטונאַטיז, געפילן, אאז"ו ו די סייקאַלאַדזשי פון קאָמוניקאַציע צווישן אַ מענטש און אַ פרוי איז באזירט אויף זיכער פֿעיִקייטן אַז זאָל זיין געהאלטן פֿאַר גרינדן קאָנטאַקט.
- פֿאַר פארשטייערס פון דער שטארקער געשלעכט עס איז וויכטיק צו באַקומען אַ באַשלוס אָדער ציען אַ סאָף, פֿאַר זיי עס איז כּמעט ניט אַזאַ זאַך ווי "רעדן אויס".
- עס איז פּראָסט פֿאַר אַ מענטש צו דיסקוטירן איין טעמע אין אַ ספּעציפיש שמועס, בשעת ליידיז קענען שפּרינגען צו פאַרשידענע פראגעס אין אַ ריזיק גיכקייַט.
- צו פאַרלייגן קאָנטאַקט, איר דאַרפֿן צו קוקן אין די מענטש אין די אויגן.
- פֿאַר דעם מענטש די עסאַנס איז וויכטיק, דעריבער זיי טאָן ניט באַמערקן קיין סובסטעק.
פּסיכאָלאָגיע פון געשעפט קאָמוניקאַציע
הצלחה אין די געשעפט קויל איז אוממעגלעך אָן די פיייקייַט צו פעסטשטעלן קאָנטאַקט מיט פאַרשידענע מענטשן. ריכטיק געבויט דיאַלאָג, גענומען אין חשבון די כּללים פון עטיקעט, די יחידות פון די ינטערלאַקיאַטער און די פרטים פון אַ באַזונדער סיטואַציע, ינדיקייץ אַז דער מענטש איז אַ יקספּיריאַנסט הענדלער. די סייקאַלאַדזשי פון עפעקטיוו קאָמוניקאַציע אין די געשעפט קויל נעמט אין חשבון עטלעכע כאַראַקטעריסטיש פֿעיִקייטן.
- אינפֿאָרמאַציע סאַווי וועגן די ינטערלאַקיאַטער . עס איז וויכטיק צו וויסן וועגן דיין שוטעף זייַן טייסץ, פּסיכיק, טעמפּעראַמענט און אנדערע טשאַראַקטעריסטיקס.
- עטיקאַלקייט . די סייקאַלאַדזשי פון קאָמוניקאַציע זאָל זיין באזירט אויף אָפנהאַרציק און פריילעכקייַט. איידער מאכן אַ באַשלוס, עס איז נייטיק צו וועגן דעם פּראָספּעקטיוו נוץ און שאָדן.
- קאָמוניקאַציע קולטור . עס איז וויכטיק נישט בלויז צו ריכטיק אויסדריקן דיין געדאנקען, אָבער צו קאָנטראָלירן די לאָגיק פון די ינטערלאַקיאַטער.
- פיייקייַט צו האָבן אַ באַגלייטער . עס זענען פאַרשידענע טעקניקס אַז ונאָבטרוסיוועלי הילף צו פאַרשאַפן די קעגנער ס סימפּאַטי. פֿאַר בייַשפּיל, נוצן אַ פרייַנדלעך טאָן אָדער צונעמען קאַמפּלאַמענץ.
פּסיכאָלאָגיע פון קאָמוניקאַציע אין אַרבעט
א מענטש ספּענדז אַ פּלאַץ פון צייַט בייַ אַרבעט, אַזוי די גינציק קלימאַט אין די מאַנשאַפֿט איז וויכטיק. די שייכות צווישן עמפּלוייז איז ינפלואַנסט דורך פילע סיבות: דזשענדער, עלטער, גלייַך פון בילדונג און מאָראַליש פּרינציפּן. שטודיום האָבן געוויזן אַז דער פּסיכאָלאָגיע פון קאָמוניקאַציע אין אַ קאָלעקטיוו אין וואָס עס זענען ביידע מענטשן און פרויען איז די מערסט סטאַביל. עס איז וויכטיק אַז אַלע מיטגלידער פון דעם קאָלעקטיוו טיילן פֿירמע פּרינציפּן. ביזנעס עטיקס כולל אַזאַ פּרינציפּן: ליטעראַסי, פּונקטואַליטי, ופמערקזאַמקייט צו אנדערע מענטשן, קאַנפאַדענשיאַלאַטי און העפלעכקייַט.
פּסיכאָלאָגיע פון קאָמוניקאַציע מיט סופּעריערז
פילע מענטשן פּנים פראבלעמען אין אַרבעט רעכט צו דער ינאַביליטי צו מאַכן קאָנטאַקט מיט די פאַרוואַלטער. מורא פון אַטשיווינג אַגרעסיוו און אנדערע פּראָבלעמס איז קאָזינג פילע פראבלעמען. פּסיכאָלאָגיע קאַמיונאַקייץ מיט די אויטאריטעטן ווי אַ ספּעציעל קויל ווו עס איז וויכטיק צו נעמען אין חשבון עטלעכע פֿעיִקייטן און פּרינציפּן פון נאַטור. ווען גערעדט מיט די פירער איר דאַרפֿן צו ביכייווד קאַנפאַדאַנטלי און אויסדריקן דיין געדאנקען דיסטינגקטלי. אַ וויכטיק פּרינציפּ איז צו קלאר שטאַט די געדאַנק און רעדן אין פאַקט. עס איז אוממעגלעך צו פאַרלירן מוט, אויב אַ דורכפאַל איז באקומען פון די אויטאריטעטן, ווייַל אָפט זיי קאָנטראָלירן די שטאַרקייַט פון די כאַראַקטער.
פּסיכאָלאָגיע פון קאָמוניקאַציע מיט סאַבאָרדאַנייץ
ניט פילע מענטשן קענען באַרימערייַ פון ויסגעצייכנט אָראַטאָריקאַל אַבילאַטיז פון נאַטור, אָבער דאָס איז נישט אַ פּראָבלעם, ווי זיי קענען זיין דעוועלאָפּעד. דאָס איז זייער וויכטיק פֿאַר מענטשן האלטן מאַנידזשיריאַל שטעלעס. פון די קוואַליטעט פון פאַרוואַלטונג וועט אָפענגען אויף די אַטמאָספער אין די מאַנשאַפֿט און די יפעקטיוונאַס פון אַרבעט. די סייקאַלאַדזשי פון קאָמוניקאַציע צווישן דער באַלעבאָס און די סאַבאָרדאַנייט באזירט אויף עטלעכע וויכטיק פּרינציפּן.
- איר קענען נישט פאַרלירן די אויגן פון די בלאַנדערז פון עמפּלוייז, ווי דאָס וועט פירן צו יראַספּאַנסאַבילאַטי. דער באַמערקונג זאָל זיין געמאכט אין אַ רויק טאָן און אין פאַקט.
- קריטיסיזירן די אַרבעט געטאן, נישט די אידענטיטעט פון דער אָנגעשטעלטער.
- פון גרויס וויכטיקייט איז זיך-קאָנטראָל, אַזוי עס איז וויכטיק צו לערנען צו האַלטן זיך אין האַנט.
- מיר זאָל נישט פאַרגעסן וועגן די לויב און דיזערווד באַלוינונג, ווייַל דאָס איז אַ ינסעניוו נישט צו האַלטן.
- עס איז וויכטיק צו שטענדיק שטיין פֿאַר סאַבאָרדאַנייץ און פּרובירן צו פֿאַרבעסערן זייער אַרבעט טנאָים.
מאַניפּיאַליישאַן אין קאָמוניקאַציע - פּסיכאָלאָגיע
צו דערגרייכן די צילן, פילע מענטשן נוצן מעטהאָדס פון פסיכאלאגישן השפּעה אויף אנדערע. די מערסט פּראָסט פאָרעם איז מאַניפּיאַליישאַן, וואָס אַלאַוז קאַנטראָולינג די נאַטור און געפילן פון די ינטערלאַקיאַטער. עס איז באַוווסטזיניק ווען אַ מענטש פארשטייט די עסאַנס פון די פּראַל, קאַונטינג אויף אַ זיכער רעזולטאַט, און פאַרכאַלעשט. דער פּסיכאָלאָגיע פון מאַניפּיאַליישאַן אין קאָמוניקאַציע איז געזען ווי איינער פון די מערסט קאַמאַנלי געניצט מעטהאָדס פון השפּעה. ווי אַ פאַקטאָר פון השפּעה קלייַבן: ליבע, מורא, זיך-צווייפל, געפילן פון שולד, שאָד און שטאָלץ.
פּסיכאָלאָגיע פון קאָמוניקאַציע אויף די אינטערנעט
די גלאבאלע נעץ האט דערלויבט מענטשן אין פאַרשידענע טיילן פון דער וועלט צו יבערגעבן. די געפאַר פון דעם ינטעראַקשאַן איז אַז אָפט אַ מענטש קענען יבערגעבן מיט אַ פרעמדע, און אנדערן כיסאָרן איז אַז אָפט פאַקטיש באציונגען זענען ריפּלייסט דורך ווירטואַל אָנעס. עס זענען פסיכאלאגישן פֿעיִקייטן פון קאָמוניקאַציע אויף די אינטערנעט , וואָס האָבן געשאפן איבער צייַט.
- אַנאָנימיטי . עס זענען קיין פּסיכיש באַריערז, וואָס אין פאַקטיש לעבן אָפט אָפאַלטן מענטשן אין קאָמוניקאַציע.
- וואָלונטאַרינעסס . יעדער מענטש דאַטערמאַנז וואס צו רעדן צו, און וואס טוט נישט.
- Informativeness . אין די נעץ, איר קענען געפֿינען אַ פּלאַץ פון אינפֿאָרמאַציע וועגן די ינטערלאַקיאַטער, אָבער עס איז מעגלעך צו באַשטעטיקן עס בלויז נאָך אַ פּערזענלעך באַגעגעניש.
אין דער פּסיכאָלאָגיע פון קאָמוניקאַציע אויף די אינטערנעט, דרייַ הויפּט טייפּס פון דיאַלאָג זענען געניצט. ביזנעס טיפּ איז אויסגעקליבן פֿאַר טראַנספערינג ארבעטן אינפֿאָרמאַציע און ריזאַלווינג פאַרשידן ענינים. פילע קאָמפּאַניעס פירן געשעפט דורך די אינטערנעט. מער אָפט ינפאָרמאַל קאָמוניקאַציע איז געניצט אין געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס, אויף דייטינג זייטלעך און אנדערע ענלעך רעסורסן. דער ווייַטער טיפּ איז שפּיל קאָמוניקאַציע, געניצט פֿאַר ינטעראַקשאַן בעשאַס גאַמעס און גרופּע קאָרעספּאָנדענץ.
אינטערעסאנט פאקטן וועגן דער פסיכאלאגיע פון קאָמוניקאַציע
רעכט צו דער פירט פאָרשונג, סייאַנטיס זענען ביכולת צו באַשטימען די פֿעיִקייטן פון מענטשן ס ינטעראַקשאַן ווען זיי רעדן. עס איז פּרוווד אַז אין די Dialogue, די ינטערלאַקיאַטערז קענען נישט קעסיידער קוק אין יעדער אנדערע ס אויגן און דאָס נעמט וועגן 60% פון די גאַנץ צייַט. די טעאָריע פון נעוראָלינגויסטיק פּראָגראַממינג גיט אַז, לויט די באַוועגונג פון די אויגן אין אַ שמועס, עס איז מעגלעך צו פֿאַרשטיין וואָס בילדער אויפשטיין אין זיין באוווסטזיין. די סייקאַלאַדזשי פון קאָמוניקאַציע, טשיקאַווע פאקטן וועגן וואָס קעסיידער ריפּלעניש, באשלאסן אַז פֿאַר אַ מענטש ביידע פיזיש און מינדלעך קאָנטאַקט זענען גלייַך וויכטיק.